Sitä saa mitä tilaa - Heinolan keskusta kuihtuu

Heinolan keskustan kuihtuminen johtuu päättäjien välinpitämättömyydestä ja osaamattomuudesta.

Katuremontit tehdään kaupungin ja sen työntekijöiden ehdoilla ei yrittäjien, asiakkaiden ehdoilla.

Heinolan ympäristössä on lähes 30000 vapaa-ajan asuntoa, jotta he ajaisivat ostoksille Heinolan

keskustaan, auto pitää saada kesällä varjoparkkiin, pois auringosta ja talvella lämpimään park-

kihalliin, lisäksi pitää olla pari isoa ruokakauppaa ja erikoisliikkeitä, putiikkejä joissa hyvä valikoima, palvelu ja asiakasystävälliset aukioloajat. Keskustan pysäköinnin yleisuunnitelmaa tekemässä 2016, ohjausryhmässä ei ollut yhtään yrittäjien, kauppojen edustajaa.

Seuraavassa muuutamia syitä kielteiseen kehitykseen eli osa päättäjien käyttämöttömiä hyödyntämättömiä, mahdolisuuksia:

1.Yli 10 vuotta sitten ei tartuttu Hämeenmaan, Kekkosen, Reposen ja Keskon kehittämisehtouksiin

-olisi tullut iso K-Supermarket ja S-Market ja parkkihallit maan alle sekä uusi toripalvelu-liike-

rakennus Kirkkokadun varteen

2.Kaupunki ei halunut tulla Kaupunkisydän ry:n jäseneksi jossa yhteistyö keskustan yrittäjien

kanssa olisi toiminut luontevasti ja ennakoivasti, kuten muissa kaupungeissa

3.Kaupunki ei tarttunut lukuisiin yrittäjien ja allekirjoittaneen esittämiin kehittämisehdotuksiin

-Suomen Joulupuukaupunki statusta ei ole osattu hyödyntää ja kehittää

-Ei haluttu kehittää Poppeli- ja Pällöpromenadien hyödyntämistä

-Heinolan keskusta ”Taivaskattoinen Kauppakeskus” idean hyödyntäminen lopahti

-Ei tuettu  keskustan liikkeille yhteisiä aukioloaikoja

-Ei tuettu LED-tauluja ABC:lle ja Citymrkettiin joilla olisi ohjattu asiakkaita keskustan kautta

 takaisin moottoritielle
-Sataman seutua ei ole kehitetty kilpailukykyiseksi, veneilijävieraat ovat vähentyneet
-Torin kehittäminen on edelleen suunnitteluasteella

4.Siltaremontti hankaloitti asiakkaiden tuloa keskustaan parin vuoden ajan

5.Keskustan katutyöt kesä-heinäkuussa viime vuosina ovat vähentäneet keskustan asiakasmääriä

-työt olisi pitänyt tehdä huhti-toukokuussa ja elo-syyskuussa koska kesä-heinäkuussa moni yritys

tekee tilin jolla se voi pitää palvelua ympärivuoden

6.Moni keskustan liikkeistä sulkee oviaan asiakaspulan johdosta ja kaupungin päättämättömyyden

takia. Lopettamisvauhti näyttää kiihtyvän. Kaupungin strategioissa on kyllä vahva kirjaus

keskustan elinvoiman kehittämisestä, mutta kongreettisia

toimenpiteitä sen edistämiseksi ei ole näkynyt. Tarvitaan syvällisempää ja oikeaa yhteistyötä

kaupungin, yrittäjien ja kolmannen sektorin kanssa. Yhdessä olemme enemmän.

ps. Tämä keskustan hiljeneminen on tapahtunut ennen Prisman tuloa

Mihin menet ABC-liikennemyymälä?

Olen ollut mukana kehittämässä, luomassa ABC konseptia. Tärkeimpiä menestystekijöitä olivat mm. Hyvä sijainti ,siisteys (wc,pöydät, noutopöytä), ruokatarjonta (lapsiperheille sopivaa, paikallisuutta hyödyntävää)market jossa myös autotarvikkeita, lasten leikkipaikka, edulliset hinnat (bensa bomuksen jälkeen paikkakunnan edullisinta) toimiva P-kenttä (henkilöautot,perhepaikat,linja-autot,rekat, pyörätelineet, koiraparkki). Yksi kilpailuetu oli myös se että kaikkia palvelut ovat saman johdon alla. Tähän saakkahan ketjun menestys on ollut hyvä, vain muutama yksikkö on lopetettu. On kehitetty ABC-mobili, ympäristöystävällisempi polttoaine, sähköauton latauspisteitä, rahtaripalveluita, ruokamarkettia, autopesua, asiakaspalautetta, jopa Tosi-TV-tarinoita jne.

Nyt kuuluu kuitenkin huolestuttavia tietoja, kokemuksia eri puolilta Suomea, tutuilta asiakkailta ja aikaansa seuraavilta S-Ryhmän seniorijohtajilta. Hintataso on nousut eikä ole monessakaan paikassa kilpailukykyinen,, wc:t ja pöydät epäsiistejä, noutopöytä vajaa ja epäsiisti, jokaisella ABC:llä. on sitä samaa ”mössöä” ruokaa, P-alue sekava, opastus vajaata jne.

Onko näiltä nuorilta johtajilta, jotka ovat tulleet menestyvään ketjuun, perusasiat unohtuneet? Onko keskitytty liikaa uusien konseptien kehittämiseen? ABC mobililla voi jo tilata ruuatkin ennakkoon, mutta se ei siivoa wessoja, noutopöytää eikä pöytiä. Se ei täydennä noutopöytää, se ei lyhennä ja nopeuta kassajonoja, se ei hymyile eikä kiitä asiakkaita. Varmasti monessa yksikössä kaikki toimii, mutta on liiian monta jossa ei toimi ja se vaatii ketjujohdon valvontaa, ohjausta, ryhtiliikettä. Palautetta on kerättävä aktiivisemmin ja siihen on myös reagoitava heti. Asiakaspalaute on yrityksen paras kehitysmoottori.

Kouvolan asuntomessuilla 2019 nähtyä, koettua

Lahden suunnasta opastus messuille oli vaatimatonta. Raviradan pysäköintialue ja sieltä kuljetukset mesualueelle ja takaisin toimivat hyvin. Mieltä lämmitti kaupaungin keskustan palveluiden huomioiminen pysähdyspaikkana ja auton kuulutuksissa. Olin pioneerina Korialla 1965 ja etsin vanhaa varuskunnan sairaalaa, koska olin siellä lääkintäaliupseerina. Sairaalaa ei löytynyt, ilmeisesti purettu ja tilalle rakennettu kerrostalo. Osa varuskunnan tiilirakennuksista oli uusiokäytössä. Messualueen rakentaminen oli toteutettu väljästi, vanhaa ja luontoa kunnioittaen.

Lahden messuosasto 

Kysyin ennen messuja virkamiehiltä että näkyyhän siellä Euroopan ympäristöpääkaupunki 2021. Vastattiin että kyllä varmasti näkyy. Nyt voin todeta että ei näkynyt. Opas kertoi että osaston yhdellä seinällä olevat maljakot joissa oli viherkasveja kertovat ympäristöpääkaupungista. En ymmärtänyt ja uskon että tavallinen messukävijä ei ymmärtänyt eli ei tiedostanut että Lahti on Euroopan ympäristöpääkaupunki 2021. Olin pettynyt kaupungin toimiin. Juhlapuheissa hehkutetaan mutta käytännön toteutukset puhuvat toista. Miksi tämäkin mahdollisuus jätettiin hyödyntämättä?

Heinolan messuosasto 

Heinolan messuosasto oli toteutettu yhdessä Asikkalan ja Hollolan kanssa. Hyvä. Valitettavasti Heinolan osalta toteutus oli vaatimattomampi. Ei ollut esitteitä uusista asuinalueista eli niistä joihin haluttaisiin uusia asukkaita. Olisi voinut olla hintavertailu kolmiosta pääkaupunkiseudulta ja Heinolasta virran rannalta jne. Olisi voinut olla video Heinolan vahvuuksista. Virkamiehet eivät olleet vaivautuneet messuosastolle esittelemään. Kiinteistövälittäjätkin olisivat voineet olla vuoron perään esittelemässä Heinolan edullista ja monipuolista asuntotarjontaa. Asunnonvaihtoa suunnitteleville olisi pitänyt olla joku kilpailu jotta olisi saatu yhteystiedot talteen myöhempää hyödyntämistä varten. Nyt ei mahdollisuuksia osattu hyödyntää.

Paras panostus oli Asikkalalla, asiantuntijoita paikalla ja riittävästi monipuolisia esittteitä kunnan tarjonnasta ja mahdollisuuksista. Osa esitteistä oli toteutettu talkoovoimin. Hyvää yhteistyötä kotikunnan hyväksi.

Kaupunginosa vai kylä?

Kun Nastola liittyi Lahteen niin Nastolan alueella on edelleen kyliä ja Lahden alueella kaupunginosia. Pitäisikö nimet yhdenmukaistaa? Minun mielestäni pitäisi. Kaupunki voisi muodostua keskustasta ja sen ympärillä olevista, elävistä kylistä ja haja-asutusalueesta.

Kylällä on myönteisempi imago kuin kaupunginosalla. Kylät ova yhteisöllisempiä. Siellä sanotaan kaikille vastaantuleville päivää, siellä autetaan naapuria, järjestetään talkoilla yhteisiä tapahtumia, pidetään kylällä olevien palvelujen puolta jopa ”taistellaan” niiden puolesta, koulun, päiväkodin, kaupan, kirjaston, linja-autovuorojen jne. Menestyvillä kylillä on oma kyläyhdistys ja oma ”kyläpäällikkö”ja hyvä yhteishenki.. Kaupungin viranhaltijat voivat eri uudistuksista kysyä suoraan kyläyhdistyksen kautta alueen asukkaiden mielipidettä, se parantaa kaupungin demokratiaa. Kaupungille valitaan kylien yhteyshenkilö, kyläasiamies. Kylälle on helpompi laaatia oma viisivuotinen, persoonallinen kyläsuunnitelma yhdessä kaupungin kanssa. Tulevaisuudessa kyläorganisaatio voisi hoitaa vapaaehtoisuuden pohjalta monia palveluja kyläläisille, joita kaupunki ei enää pysty järjestämään.

Kaupunginosissa asuvat eivät koe samanlaista yhteenkuuluvuuden tunnetta kuin kylällä asuva. Siellä harva tervehtii vieraita vastaantulevia, siellä naapurin auttaminen on harvinaista, siellä ei ole tilaisuuksia jossa kaupungiosalaiset tapaisivat toisiaan, siellä harvoin on ”taistelua” oman alueen palvelujen puolesta, siellä ei useinkaan ole kaupunginosayhdistystä. Kaupungin virkamiesten on vaikeampaa saada nopeasti alueen asukkaiden mielipidettä aluetta koskevaan asiaan. Kaupungiosat ovat monesti persoonattomampia kuin kylät. Kaupunginosissa odotetaan että kaupunki tuottaa ja järjestää kaikki palvelut. Asukkaiden omatoimisuus on vähäistä.

Tänään haikaillaan yhteisöllisyyden perään myös Kouvolan asuntomessuilla. Moni ihailee esimerkiksi Vuolenkosken kylän aikaansaannoksia, rivitalot, uudet asukkaat, koulun kasvavat oppilasmäärät,pyörätiet, satama, paloasema, liikutahalli jne. Eikö Lahdenkin kannattaisi luoda sellaiset puitteet kylille ja kaupungiosille jossa samanlainen kasvu kuin Vuolenkoskella olisi mahdollista? Miettikää päättäjät. Elävät kylät houkuttelevat myös uusia asukkaita.  Kehitystä ei tapahtu ilman muutosta.

Heinolan elinvoimatoimi ei tue keskustan kehittämistä

Olen monta vuotta esittänyt yleisökirjoituksissa ja keskusteluissa kaupungin virkamiesten kanssa vaihtoehtoja Heinolan keskustan kehittämiseen. Esitykset eivät ole edenneet, ilmeisesti esittäjä on väärä henkilö.Yksi vaihtoehto on moottoritieltä ABC:lle ja Citymarkettiin (ja myöhemmin Prismaan) poikkeavien asiakkaiden ohjaaminen keskustan kautta takaisin moottoritielle. Tähän yksi väline on nykyaikaiset LED-valotaulut. Kysyn alkuvuodesta kaupungin elinvoimajohtajalta kaupungin kiinnostusta hankkeeseen. Kaupunki ei ole kiinnostunut hankkeen tukemisesta, mutta voisi varata yhden mainospaikan jos sellainen tulisi. En masentunut vaan jatkoin yhteistyökumppanin etsimistä. Yhteistyökumppaniksi löytyi Esadigital Oy. Neuvottelimme ja sovimme 3.6.2019 kaupungin teknisen toimen kanssa sijoituspaikat joissa hankkeen tavoite toteutuisi. Kaupungin edustajat lupasivat luonnostella vuokrasopimuksen ja viedä sen kesäkuun lautakunnnan kokoukseen. Hankkeesta ei ole mitään kuluja kaupungille, vaan pientä vuokratuloa ilmaisten mainosten muodossa. Esitystämme ei käsiteltykään lautakunnan kokouksessa koska elinkeinojohtajalla oli Lahden Pelicansin LED-tauluhanke moottoritien varteen ja kun siihen ei ELY keskus lupaa myönnä, hän halusi taulun luvalliseen paikkaan. On ihmeellistä miksi Lahden Pelicansin hanke kiinnosti enemmän elivoimajohtajaa kuin Heinolan keskustan kehittämistä ja yrittäjiä tukeva hanke. Tietääkseni Pelicansin taulu ei ohjaa asiakkaita Heinolan keskustaan koska siihen myydään mainoksia koko Suomen ja Lahden alueelta. Väitetään että Pelicans hanke välillisesti tukee myös Peliittoja, hyvä niin. Toivottavasti molemmat hankkeet toteutuvat. Aika kuluu ja keskustan liikkeet kärsivät asiakaspulasta.

Mitä Sinä teet ympäristöpääkaupungin hyväksi?

Näppispalstoilla ja Facebookin sivuilla arvostellaan Lahden ympäristöpääkaupungin 2021 anomista ja sen saavuttamista. Osa meistä katsoo vain omia ”varpaitaan” eikä osaa nähdä kauas tulevaisuuteen. Osa meistä osaa arvostella ja moittia kaikkia uusia asioita, mutta heillä ei ole esittää mitään vaihtoehtoa. Väitetään että ympäristöpääkaupunki statuksesta ei ole mitään hyötyä vain kuluja. Näin onkin jos ei tehdä mitään tai jos vain odotetaan mitä kaupunki tekee meidän verorahoilla. Pitää saada aikaan positiivinen kierre, pitää nähdä mahdollisuudet. Jokaisen kaupunkilaisen tulisi miettiä mitä minä voisin tehdä ympäristöpääkaupungin hyväksi. Tähän projektiin pitää saada kaikki mukaan, myös ympäristökunnat. Jokaisen pitää kokea yhdessä tekemisen ja onnistumisen fiilis.

Kaupunki voisi koota ideointiryhmän eri toimijoista, jossa ideoitaisiin toimenpiteitä eri toimijoille:

kaupungille, yrityksille,yhdistyksille, seurakunnalle, omakoti-ja rivitaloasukkaille, kerrostaloasukkaille, oppilaitoksille, tapahtumien järjestäjille, urheiluseuroille jne. Jokaisen työ pitää tehdä näkyväksi ja sitä pitää arvostaa. Eri toimijoiden tekemistä toimenpiteistä pitää lehdistön kertoa kaikille. Hyvät esimerkit kannustavat muitakin mukaan. Tähän jatkoksi sopii hyvin jo aikaisemmin esittämäni Suomen Luomupääkaupunki 2022-hanke.Yhdessä olemme enemmän.