K-Supermarket hyödyntää ketjun erikoisuuksia

Kesko on löytänyt Suomesta 250 K-Supermarkettia, jotka on nimetty ”Visit K-Supermarketeiksi”. Ne ovat kauppoja, jotka poikkeat ketjukonseptista, heidän mielestään positiivisella tavalla. Yleensä takana on myös poikkeava kauppiaspariskunta, luova, idearikas, rikas. Nyt näitä erilaisuuksia hyödynnetään ketjumarkkinoinnissa ja matkailumarkkinoinnissa, aikaisemmin kauppiaat mainostivat niitä itse ja ne tunnettiin paikallisesti, nyt tunnetaan valtakunnallisesti. Samalla saadaan ”lihaa ympärille” mainoslauseeseen ” Tavallista parempi ruokakauppa”. Hyvä oivallus. Lisäksi hyödynnetään asiakkaiden kommentteja. Erikoisuuksia ovat mm. erilainen palvelutiski, koirakärry, aamupuuro, lounas-buffet, hyvä palvelu, osaavat myyjät, kotiinkuljetus, jouluna piparkakkutalokisa, hyvä hevi, kauppiaspariskunta, kalatiski jne. Seuraavat pari vuotta kertovat oliko tästä Visit-projektista mitään hyötyä K-Supermarket ketjulle.

S-Ryhmässä ketjukonseptista poikkeamia yleensä ei ole virallisesti hyväksytty, S-Market ketjussakaan. K-Supermarketissa poikkeamat on tehty kauppiaan rahoilla, S-ketjuissa osuuskaupan rahoilla. S-kaupoissa, S-kauppiaiden luovuudelle, idearikkaudelle on rajat, kaikkia ideoita ei voi eikä saa toteuttaa. Osittain tästäkin johtuu, että S-ketjujen myymä ruokakori on edullisempi kuin K-kaupan ja S-kaupat ovat valtakunnallisesti enemmän saman näköisiä kuin K-kaupat. S-ryhmä pyrkii säätämään tiukat ketjuvalikoimat paikallisiin tarpeisiin sopiviksi. S-kaupan bonusetu on selvästi parempi asiakkaille kuin K-kaupan Plussa. Markkinaosuudet kertovat, että S-kaupan liikeidea on purrut tähän saakka paremmin kuin K-kaupan liikeideat.